Question 1

¿Qué es Tenndi?

Accepted Answer

Tenndi es el sistema completo de tu restaurante: menú digital y tienda online, pedidos directos sin comisiones, mesas, cocina, caja, reservas, tarjeta de lealtad en Google y Apple Wallet, analytics e IA. Todo en un solo lugar, sin necesidad de programar.

Question 2

¿Necesito saber programar o tener conocimientos técnicos?

Accepted Answer

No. Tenndi está diseñado para que cualquier persona pueda crear su menú digital en 60 segundos. Solo necesitas una cuenta de Google para registrarte, y desde tu celular puedes gestionar todo.

Question 3

¿En cuánto tiempo tengo mi menú listo?

Accepted Answer

En menos de 60 segundos puedes tener tu restaurante creado con un diseño profesional. Agregar productos con fotos toma unos minutos más, pero la IA te ayuda a generar descripciones y mejorar fotos al instante.

Question 4

¿Funciona en celular?

Accepted Answer

Sí. Tenndi es 100% mobile-first. Tu menú se ve perfecto en cualquier celular, tablet o computadora. Además, tu panel de administración también funciona desde el celular — puedes gestionar todo desde donde estés.

Question 5

¿Puedo gestionar mi restaurante desde el celular?

Accepted Answer

Sí, completamente. Desde tu celular editás platos, cambiás precios, subís fotos, respondés reservas, revisás pedidos por WhatsApp y ves tus analytics en tiempo real. No necesitás computador ni descargar ninguna app — todo vive en tu navegador y se siente como una app nativa. Perfecto si administrás tu restaurante desde el piso o en movimiento.

Question 6

¿Cuánto cuesta Tenndi?

Accepted Answer

El precio actual es de $15.000 COP/mes. Trabajamos con precios por cupos limitados: cuando se llenan los cupos del precio actual, sube al siguiente. Asegurá tu precio ahora y quedará fijo durante 1 año.

Question 7

¿Qué incluye el precio?

Accepted Answer

Todo, de verdad. Menú digital y tienda online con carrito, pedidos por WhatsApp, domicilio, recoger y mesa con QR, POS de mesas, pantalla de cocina, caja con cuadre de turno, equipo con roles, reservas con SMS y email, tarjeta de lealtad en Google y Apple Wallet con notificaciones, promociones (cupones, 2x1, envío gratis, combos), popups, club de suscriptores, opiniones automáticas que llegan a Google, 30+ diseños, herramientas de IA, posters QR, píxeles de ads, analytics con 30+ métricas, dominio propio con SSL e inventario. No hay funciones bloqueadas — nunca.

Question 8

¿Hay periodo de prueba?

Accepted Answer

Sí. Tienes 14 días de prueba gratis con acceso completo a todas las funciones. No pedimos tarjeta de crédito para empezar.

Question 9

¿Qué pasa si no pago después de los 14 días?

Accepted Answer

Tu sitio se pausa temporalmente y muestra una página de mantenimiento profesional (no un error). Tus datos y configuración se mantienen intactos. Solo necesitas activar tu suscripción para reactivar todo.

Question 10

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. Sin contratos, sin penalidades, sin preguntas. Cancelas con un click desde tu panel de administración.

Question 11

¿Qué significa "precio fijo por 1 año"?

Accepted Answer

Cuando activas tu suscripción, el precio que pagas queda fijo durante 1 año completo. Aunque subamos los precios para nuevos usuarios, tú sigues pagando lo mismo. Si cancelas y vuelves, pierdes el precio congelado.

Question 12

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjeta de crédito y débito vía MercadoPago para toda Latinoamérica. En Colombia también aceptamos PSE (transferencia bancaria), Nequi y Bancolombia Transfer vía Wompi. Puedes pagar mensual, semestral (10% descuento) o anual (10% descuento). Todas las transacciones se realizan directamente en las plataformas de MercadoPago, Wompi o PSE — Tenndi nunca almacena ni procesa tus datos bancarios.

Question 13

¿Cuántos productos puedo agregar?

Accepted Answer

Ilimitados. No hay límite en la cantidad de productos, categorías o imágenes que puedes agregar a tu menú.

Question 14

¿Puedo agregar fotos a mis productos?

Accepted Answer

Sí. Cada producto puede tener hasta 5 fotos con galería y carrusel de navegación. La IA también puede mejorar tus fotos automáticamente.

Question 15

¿Los clientes pueden pedir por WhatsApp?

Accepted Answer

Sí. Tu menú incluye un botón directo a tu WhatsApp. El cliente lo toca y puede comunicarse contigo inmediatamente. Sin apps de terceros, sin comisiones.

Question 16

¿Puedo mostrar información de alérgenos?

Accepted Answer

Sí. Tenndi incluye 14 atributos dietarios predefinidos (Vegano, Sin Gluten, Sin Lácteos, Keto, etc.) más atributos personalizados ilimitados. Cada uno con emoji y etiqueta visual.

Question 17

¿Cómo funciona el sistema de reservas?

Accepted Answer

Configuras zonas (Terraza, Salón, Barra), horarios (Almuerzo, Cena, Brunch) y capacidad. Tus clientes eligen zona, fecha, hora y cantidad de personas. Reciben confirmación automática por SMS y email. Tú recibes notificación de cada nueva reserva.

Question 18

¿Las confirmaciones son automáticas?

Accepted Answer

Sí. Al confirmar una reserva, tu cliente recibe SMS + email inmediatamente. 24 horas antes, recibe un recordatorio automático. Después de la visita, recibe una invitación a calificar su experiencia.

Question 19

¿Puedo ver un historial de mis clientes?

Accepted Answer

Sí. Tenndi construye automáticamente una base de datos de clientes a partir de las reservas. Puedes ver nombre, email, teléfono, total de visitas, tamaño de grupo y última visita. También puedes exportar a CSV.

Question 20

¿Qué métricas puedo ver?

Accepted Answer

Más de 20 métricas incluyendo: visitas, sesiones únicas, productos más vistos, clicks en WhatsApp, reservas por zona y horario, dispositivos, fuentes de tráfico, búsquedas del menú, clicks en redes sociales, comparación de periodos y más.

Question 21

¿Puedo conectar Meta Pixel o Google Analytics?

Accepted Answer

Sí. Tenndi soporta 6 integraciones de tracking: Meta Pixel, Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, TikTok Pixel y código personalizado. Solo pegas tu ID y listo.

Question 22

¿Qué es Meta CAPI?

Accepted Answer

Meta Conversions API (CAPI) envía datos directamente desde el servidor a Meta, sin depender del navegador del cliente. Funciona aunque usen iOS, adblockers o modo incógnito. Está incluido en tu plan sin costo extra.

Question 23

¿Cómo funciona el generador de descripciones?

Accepted Answer

Eliges tipo de comida, qué quieres destacar y para quién es. La IA genera una descripción profesional de máximo 300 caracteres. También puedes escribir un borrador y la IA lo mejora.

Question 24

¿La IA puede mejorar mis fotos?

Accepted Answer

Sí. Con un click puedes mejorar la iluminación, poner fondo blanco, ambientar en una mesa elegante o agregar un paisaje natural. Ves el antes/después y decides si aceptas o no.

Question 25

¿Puedo generar fondos con IA?

Accepted Answer

Sí. Describe la vibra de tu restaurante y elige entre 5 estilos (Fotorrealista, Ilustración, Patrón, Abstracto, 3D Render). La IA genera 3 opciones y tú eliges tu favorita.

Question 26

¿Mi restaurante tiene su propio dominio?

Accepted Answer

Sí. Cada restaurante recibe un subdominio profesional: turestaurante.tenndi.co. Funciona automáticamente al crear tu cuenta.

Question 27

¿Es seguro?

Accepted Answer

Sí. Tenndi usa autenticación Google OAuth (no maneja contraseñas), así que la única manera de ingresar es mediante tu propio correo de Google. Además, todas las transacciones para pagar la suscripción se realizan directamente en las plataformas de MercadoPago (de MercadoLibre), Wompi (Bancolombia) o PSE. Tus datos bancarios nunca pasan por Tenndi.

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